Términos y Condiciones

1.1. Servicios. FirmARDigital es una plataforma de gestión de firma electrónica que permite cargar documentos, definir firmantes, enviar solicitudes de firma, recopilar consentimientos y generar evidencia del proceso (incluyendo, cuando corresponda, registros de auditoría e informes de firma). 1.2. Naturaleza del servicio y aviso legal. La Plataforma permite generar firmas electrónicas en los términos del artículo 5 de la Ley N.º 25.506 de Firma Digital de la República Argentina. FirmARDigital NO genera ni provee firmas digitales en los términos del artículo 2 de dicha ley, ya que no emite certificados digitales ni actúa como certificador licenciado, y NO ofrece una garantía absoluta de la identidad de los firmantes. Lo que FirmARDigital ofrece es una plataforma de firma electrónica reforzada con mecanismos avanzados de autenticidad —incluyendo verificación de identidad de los firmantes, enlaces de firma de un solo uso con vencimiento, sellado del documento mediante hash criptográfico y registro de auditoría del proceso— que genera una evidencia digital orientada a incrementar significativamente el valor probatorio de la firma. Conforme a la Ley 25.506, la firma electrónica no goza de la presunción legal de autoría e integridad propia de la firma digital: en caso de que la firma electrónica sea desconocida por la parte contra la cual se invoca, corresponde a quien la invoca acreditar su autenticidad y validez. La evidencia generada por la Plataforma (informe de firma, registro de auditoría, resultado de la verificación de identidad) puede ser utilizada a tal fin como elemento de prueba, pero su valoración y admisibilidad quedan a exclusivo criterio de la autoridad judicial, administrativa o arbitral competente, sin que FirmARDigital garantice resultado alguno. FirmARDigital no es parte de los documentos firmados, no revisa su contenido y provee exclusivamente el software e infraestructura para gestionar el proceso de firma. FirmARDigital no garantiza ni asume responsabilidad alguna por la validez, eficacia, ejecutabilidad o reconocimiento de las firmas electrónicas ante organismos judiciales, administrativos, notariales o de cualquier otra naturaleza. Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar que el uso de firma electrónica se adecua a sus necesidades legales y operativas. 1.3. Suspensión. FirmARDigital podrá suspender o cancelar el acceso del usuario a la Plataforma, en cualquier momento, ante sospecha razonable de fraude, uso indebido, obtención ilegal de beneficio o incumplimiento de estos Términos. Cuando sea razonablemente posible, notificaremos al usuario. En dichos casos, no se adeudará compensación alguna, sin perjuicio de las obligaciones de pago ya devengadas.

FirmARDigital ofrece herramientas de autoservicio para preparar documentos a partir de la información que proporciona el usuario. No es un estudio jurídico y no brinda asesoramiento legal individualizado ni crea una relación abogado-cliente. El usuario es responsable de proporcionar información completa y exacta, revisar el documento generado y determinar si resulta apropiado para sus circunstancias. Los documentos pueden no contemplar todas las circunstancias ni los requisitos de una jurisdicción determinada. FirmARDigital no garantiza que un documento sea válido, exigible, aceptado por una autoridad ni que produzca un resultado legal, comercial o de otro tipo. Cuando se requiera asesoramiento legal, el usuario debe consultar a un abogado habilitado e independiente.

2.1. Registro. Para acceder a la mayoría de las funciones de la Plataforma, es necesario crear una cuenta. Al registrarse, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada conforme a lo descripto en nuestra Política de Privacidad. 2.2. Edad mínima. Para utilizar la Plataforma, el usuario debe tener al menos 18 (dieciocho) años de edad. 2.3. Veracidad de la información. Si FirmARDigital detecta que una cuenta fue creada con información falsa o inexacta, podrá suspenderla o eliminarla sin previo aviso. 2.4. Seguridad de credenciales. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Queda prohibido compartirlas con terceros. El usuario será responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta. 2.5. Consentimiento de comunicaciones por correo electrónico. Al registrarse en la Plataforma, el usuario otorga su consentimiento expreso para recibir todo tipo de comunicaciones por correo electrónico desde FirmARDigital, incluyendo: (i) comunicaciones transaccionales y operativas relacionadas con el servicio (verificación de identidad, solicitudes de firma, recordatorios, documentos firmados, facturación, cambios en la cuenta, avisos de seguridad y vencimientos); (ii) comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing (novedades del producto, ofertas, promociones, encuestas, solicitudes de feedback, recordatorios de carritos o checkouts abandonados, reactivación de cuentas inactivas, contenido educativo y newsletters). El usuario podrá darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones comerciales y de marketing utilizando el enlace de baja incluido al pie de cada mensaje o escribiendo a contacto@firmardigital.com. La baja no aplica a las comunicaciones transaccionales y operativas, que son indispensables para la prestación del servicio y se seguirán enviando mientras la cuenta permanezca activa.

3.1. Licencia de uso. Al aceptar estos Términos, FirmARDigital otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, limitada, revocable e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma conforme al plan contratado y a las condiciones aquí establecidas. 3.2. Restricciones. El usuario no podrá sublicenciar, vender, ceder, transferir ni explotar comercialmente la Plataforma o sus funcionalidades más allá del uso interno permitido por el plan contratado.

4.1. Planes. FirmARDigital ofrece planes de suscripción mensuales y anuales. Las condiciones de cada plan se encuentran detalladas en la Plataforma. 4.2. Cancelación. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de su cuenta. 4.3. Retención post-cancelación. Una vez cancelada la suscripción, el usuario dispondrá de un plazo de 21 (veintiún) días corridos para acceder a la Plataforma y descargar sus documentos. Transcurrido dicho plazo, FirmARDigital procederá al borrado definitivo e irrecuperable de todos los documentos, evidencias y datos asociados a la cuenta, sin responsabilidad alguna. Es responsabilidad exclusiva del usuario descargar y resguardar su información antes del vencimiento del plazo. 4.4. FirmARDigital podrá enviar recordatorios por correo electrónico durante el período de 21 días previo al borrado definitivo.

5.1. Procesador de pagos. Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. El usuario también estará sujeto a los términos y políticas de Stripe. Los datos de tarjetas de crédito/débito son procesados directamente por Stripe y nunca son almacenados en los servidores de FirmARDigital. 5.2. Impuestos. Cada parte es responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias conforme a la legislación que le resulte aplicable. 5.3. Fallas de terceros. La confirmación y procesamiento de pagos dependen en parte de sistemas de terceros. FirmARDigital no asume responsabilidad por fallas, demoras o errores imputables a Stripe, entidades emisoras u otros procesadores de pagos. 5.4. Política de reembolso. FirmARDigital no realiza reembolsos una vez que el período de prueba gratuito ha expirado, se ha efectuado el cobro del plan contratado y el usuario ha hecho uso de la Plataforma. Al haber accedido y utilizado el servicio, se considera que la prestación ha sido efectivamente realizada. Toda solicitud de reembolso fuera de las condiciones anteriores será analizada caso por caso, a exclusivo criterio de FirmARDigital, sin que ello genere obligación alguna de reembolsar. Para iniciar una solicitud, el usuario debe escribir a contacto@firmardigital.com con el asunto "Solicitud de reembolso", detallando el motivo.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, FIRMARDIGITAL Y LUX ARG LLC, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y SOCIOS, NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO O PERJUICIO DE NINGÚN TIPO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, FIRMARDIGITAL Y LUX ARG LLC NO ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR: 6.1. Validez legal de las firmas. La Plataforma genera exclusivamente firmas electrónicas en los términos del artículo 5 de la Ley N.º 25.506. FirmARDigital NO provee firmas digitales (artículo 2 de la Ley 25.506), no emite certificados digitales, no actúa como certificador licenciado y no ofrece una garantía absoluta de identidad de los firmantes. En consecuencia, las firmas generadas en la Plataforma no gozan de la presunción legal de autoría e integridad propia de la firma digital y pueden ser desconocidas por la parte a quien se las opone; en tal caso, la carga de acreditar la autenticidad y validez de la firma recae sobre quien la invoca. Los mecanismos de autenticidad y la evidencia digital generados por la Plataforma (verificación de identidad, registro de auditoría, hash del documento, informe de firma) están orientados a reforzar el valor probatorio de la firma electrónica, pero no la equiparan a una firma digital certificada ni garantizan su reconocimiento. FirmARDigital no garantiza ni se responsabiliza por la validez, eficacia, ejecutabilidad o reconocimiento de las firmas electrónicas ante ningún organismo judicial, administrativo, notarial o de cualquier otra naturaleza, en ninguna jurisdicción. Es obligación exclusiva del usuario verificar si la firma electrónica satisface los requisitos legales de su operación específica antes de utilizar la Plataforma para ese fin. 6.2. Fraude e identidad. FirmARDigital no garantiza ni se responsabiliza por actos fraudulentos, suplantación de identidad, uso no autorizado de credenciales o cualquier conducta maliciosa llevada a cabo por terceros, incluyendo pero no limitado a situaciones en que un tercero se haga pasar por el firmante legítimo. El usuario asume la responsabilidad de verificar la identidad de los firmantes por los medios que considere apropiados para cada operación. 6.3. Verificación de identidad. FirmARDigital utiliza un microservicio externo para la verificación de identidad mediante DNI y fotografía (selfie). FirmARDigital no garantiza la exactitud, completitud, disponibilidad ni el resultado de dicho microservicio. El rechazo o la aprobación de una verificación de identidad por parte del microservicio no constituye prueba legal de identidad ni exonera al usuario de verificar por otros medios la identidad del firmante. 6.4. Pérdida de documentos. FirmARDigital no se responsabiliza por la pérdida, eliminación o inaccesibilidad de documentos y datos una vez vencido el plazo de 21 días posterior a la cancelación de la suscripción. Es responsabilidad exclusiva del usuario realizar las descargas correspondientes dentro del plazo establecido. 6.5. Interrupciones del servicio. FirmARDigital no garantiza que la Plataforma estará disponible en forma ininterrumpida, segura o libre de errores. No seremos responsables por interrupciones, suspensiones, fallos técnicos, pérdida de datos o cualquier daño derivado de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a fuerza mayor, desastres naturales, ataques informáticos, fallos de infraestructura de terceros o decisiones gubernamentales. 6.6. Decisiones basadas en documentos firmados. FirmARDigital no se responsabiliza por las consecuencias, daños o perjuicios derivados de decisiones comerciales, legales, financieras o de cualquier otra índole tomadas por el usuario o terceros basándose en documentos firmados a través de la Plataforma. 6.7. Daños económicos. En ningún caso FirmARDigital o LUX ARG LLC serán responsables por pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos, daños a la reputación, ni por daños indirectos, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos de ningún tipo. 6.8. Terceros proveedores. FirmARDigital no asume responsabilidad alguna por fallas, interrupciones, errores, vulnerabilidades de seguridad o incumplimientos de sus proveedores de infraestructura y servicios, incluyendo pero no limitado a Supabase, Stripe, Resend, o cualquier otro proveedor tecnológico utilizado para la operación de la Plataforma. 6.9. Seguridad de credenciales. FirmARDigital no se responsabiliza por accesos no autorizados, pérdida de datos o cualquier perjuicio derivado del uso indebido, robo, pérdida o divulgación de las credenciales de acceso del usuario a terceros. 6.10. Cambios legislativos. FirmARDigital no se responsabiliza por cambios en la legislación, regulación o jurisprudencia que pudieran afectar la validez, ejecutabilidad o reconocimiento de las firmas electrónicas generadas a través de la Plataforma. 6.11. Contenido de los documentos. FirmARDigital no revisa, valida ni se responsabiliza por el contenido de los documentos cargados y firmados a través de la Plataforma. El usuario es el único responsable por el contenido, legalidad y consecuencias de los documentos que procesa en la Plataforma. 6.12. Dispositivos del usuario. FirmARDigital no se responsabiliza por daños derivados de la falta de seguridad en los dispositivos del usuario (computadora, celular, tableta), incluyendo virus, malware, accesos no autorizados u otros riesgos informáticos. Es responsabilidad del usuario mantener sus dispositivos protegidos. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, EL USUARIO EXPRESAMENTE RECONOCE HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO CADA UNA DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD AQUÍ ESTABLECIDAS, LIBERANDO A FIRMARDIGITAL Y A LUX ARG LLC DE TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LOS SUPUESTOS ENUNCIADOS PRECEDENTEMENTE.

7.1. Derechos de FirmARDigital. Todos los derechos sobre la Plataforma y sus componentes, incluyendo textos, imágenes, diseños, software, código fuente, bases de datos, gráficos, logotipos y demás contenidos producidos por FirmARDigital, son propiedad exclusiva de LUX ARG LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. 7.2. Prohibiciones. Queda expresamente prohibido al usuario copiar, reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar, vender, realizar ingeniería inversa o explotar de cualquier manera el contenido o la tecnología de la Plataforma, sin el consentimiento previo y por escrito de FirmARDigital. 7.3. No adquisición de derechos. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma o sus componentes, más allá de la licencia de uso limitada otorgada en estos Términos.

8.1. Propiedad. Los documentos y contenidos cargados por el usuario en la Plataforma son y permanecen de su exclusiva propiedad. 8.2. Responsabilidad. El usuario declara y garantiza contar con todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre el contenido que carga en la Plataforma, y asume toda responsabilidad por su legalidad, veracidad y uso. 8.3. Contenido prohibido. Está prohibido cargar en la Plataforma contenido ilícito, difamatorio, violento, pornográfico, que infrinja derechos de terceros o que vulnere la legislación aplicable. FirmARDigital podrá, a su exclusivo criterio, eliminar o bloquear contenido y/o cuentas cuando existan indicios razonables de incumplimiento.

9.1. Consentimiento informado. Antes de iniciar el proceso de firma, el firmante debe otorgar su consentimiento libre, expreso e informado. Al otorgarlo, el firmante declara conocer y aceptar que: (i) el proceso genera una firma electrónica en los términos del artículo 5 de la Ley N.º 25.506; (ii) durante el proceso se recopila evidencia digital (incluyendo fecha y hora, registro de auditoría y resultado de la verificación de identidad) destinada a acreditar la autenticidad e integridad de la firma; y (iii) sin dicho consentimiento no es posible continuar con el proceso de firma. 9.2. Autorización de tratamiento de datos personales. Al otorgar su consentimiento, el firmante autoriza expresamente a FirmARDigital a recolectar y tratar sus datos personales — incluyendo su nombre y apellido, su imagen personal (selfie) y las fotografías de su documento de identidad (DNI o pasaporte) — con la finalidad exclusiva de verificar su identidad y vincularla a la firma electrónica del documento, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y a nuestra Política de Privacidad. 9.3. Almacenamiento y acceso. Las imágenes y documentación aportadas por el firmante se almacenan en repositorios privados y solo son accedidas por los sistemas de FirmARDigital y por el servicio de verificación de identidad. No se comparten con terceros ajenos al proceso de firma ni se utilizan con fines distintos a los descriptos en esta cláusula y en la Política de Privacidad. 9.4. Derechos del titular. El firmante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales conforme a la Ley 25.326, escribiendo a contacto@firmardigital.com. La negativa a otorgar el consentimiento o la posterior solicitud de supresión no afectan la validez de las firmas ya realizadas ni la evidencia generada con anterioridad, la cual podrá conservarse en la medida necesaria para acreditar el proceso de firma.

FirmARDigital podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando sea razonablemente posible, notificaremos al usuario mediante la dirección de correo electrónico registrada y/o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma luego de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.506 de Firma Digital y el Código Civil y Comercial de la Nación, sin perjuicio de las disposiciones de derecho internacional privado que pudieran resultar aplicables. Cualquier disputa, controversia o reclamo derivado de estos Términos será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, a la que el usuario se somete expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.

Si tiene preguntas, comentarios o necesita reportar un incumplimiento de estos Términos, puede contactarnos en: contacto@firmardigital.com

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SE PROVEEN "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA, AUSENCIA DE ERRORES O DE CÓDIGO MALICIOSO, O CUALQUIER OTRA GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE TRATO, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. FIRMARDIGITAL Y LUX ARG LLC NO GARANTIZAN QUE (i) LA PLATAFORMA CUMPLIRÁ LOS REQUISITOS DEL USUARIO; (ii) SU OPERACIÓN SERÁ ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES; (iii) LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LA PLATAFORMA SERÁN EXACTOS O CONFIABLES; (iv) LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS; NI (v) LA PLATAFORMA ESTARÁ LIBRE DE VIRUS, MALWARE U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. TODA CONFIANZA DEL USUARIO EN LA PLATAFORMA SERÁ POR SU EXCLUSIVA CUENTA Y RIESGO.

El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a FirmARDigital, LUX ARG LLC, sus sociedades vinculadas, controlantes, controladas, directores, funcionarios, accionistas, empleados, agentes, sucesores y cesionarios (colectivamente, las "Partes Indemnizadas"), respecto de toda reclamación, demanda, acción judicial o extrajudicial, investigación regulatoria, sanción, multa, daño, perjuicio, costo o gasto de cualquier tipo (incluyendo honorarios razonables de abogados y peritos, costas judiciales y gastos de defensa), derivados de o relacionados con: 14.1. El incumplimiento por parte del usuario de estos Términos, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies o de cualquier ley, reglamento u orden aplicable; 14.2. El contenido de los documentos cargados, procesados o firmados a través de la Plataforma, incluidas las declaraciones, representaciones y obligaciones asumidas en dichos documentos; 14.3. La infracción por el usuario, o por cualquier firmante convocado por el usuario, de derechos de terceros (incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o confidencialidad); 14.4. La utilización de la Plataforma para procesar documentos en categorías excluidas del uso de firma electrónica o que requieran una firma cualificada o forma solemne; 14.5. Cualquier disputa entre el usuario y sus firmantes, contrapartes o terceros respecto de la existencia, validez, alcance o ejecutabilidad de un documento firmado en la Plataforma; 14.6. Reclamaciones de firmantes por presunta falta de consentimiento, suplantación de identidad, ausencia de capacidad o cualquier vicio de la voluntad; 14.7. El uso indebido, fraudulento o no autorizado de las credenciales de acceso del usuario; 14.8. Cualquier violación de las obligaciones del usuario como responsable del tratamiento de datos personales de sus firmantes. FirmARDigital podrá, a su exclusiva opción, asumir la defensa de cualquier reclamo cubierto por esta cláusula, en cuyo caso el usuario cooperará razonablemente. El usuario no podrá transar ni reconocer responsabilidad respecto de reclamos que afecten a las Partes Indemnizadas sin el consentimiento previo y por escrito de FirmARDigital.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y AGREGADA DE FIRMARDIGITAL Y LUX ARG LLC, POR CUALQUIER CAUSA (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA O CUALQUIER OTRA TEORÍA), DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS Y/O CON LA PLATAFORMA, ESTÁ LIMITADA AL MENOR DE LOS SIGUIENTES MONTOS: (i) LA SUMA EFECTIVAMENTE PAGADA POR EL USUARIO A FIRMARDIGITAL EN CONCEPTO DE SUSCRIPCIÓN EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN; O (ii) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100). ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ AUN CUANDO EL REMEDIO ESTABLECIDO NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL Y AUN CUANDO FIRMARDIGITAL HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LAS LIMITACIONES DE ESTA CLÁUSULA NO SE APLICAN A LA RESPONSABILIDAD QUE, CONFORME A LA LEY APLICABLE, NO PUEDA SER EXCLUIDA NI LIMITADA (POR EJEMPLO, DOLO O CULPA GRAVE PROBADA JUDICIALMENTE). EL USUARIO RECONOCE QUE LOS PRECIOS Y LA DECISIÓN DE FIRMARDIGITAL DE PROVEER LA PLATAFORMA REFLEJAN LA ASIGNACIÓN DE RIESGOS ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS, Y QUE SIN ESTAS LIMITACIONES FIRMARDIGITAL NO PODRÍA OFRECER EL SERVICIO EN LAS CONDICIONES ECONÓMICAS ACTUALES.

FirmARDigital no será responsable por el incumplimiento, retraso o interrupción de sus obligaciones causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: (i) caso fortuito o fuerza mayor; (ii) hechos de la naturaleza, incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, epidemias, cuarentenas u otras emergencias sanitarias; (iii) actos de terrorismo, guerra, disturbios civiles, sabotaje o ciberataques; (iv) actos u omisiones de autoridades públicas, incluidas sanciones, embargos o restricciones regulatorias; (v) fallas de infraestructura de terceros (Supabase, Stripe, Resend, proveedores de electricidad, telecomunicaciones o servicios de internet); (vi) huelgas, paros o conflictos laborales; (vii) escasez de suministros o materias primas. Durante la vigencia del evento de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas, sin generar responsabilidad ni derecho a indemnización.

17.1. El usuario no podrá ceder, transferir, delegar ni sublicenciar, total o parcialmente, sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de FirmARDigital. Cualquier cesión no autorizada será nula. 17.2. FirmARDigital podrá ceder o transferir libremente estos Términos, en todo o en parte, a cualquier sociedad vinculada, controlante, controlada, sucesora, o en el marco de una reorganización societaria, fusión, escisión, venta de activos, cambio de control o transacción similar, dando aviso al usuario cuando resulte razonablemente posible. 17.3. FirmARDigital podrá subcontratar la prestación de servicios o partes de la Plataforma con proveedores de su elección, sin necesidad de autorización adicional del usuario, siempre que mantenga la responsabilidad frente al usuario en los términos aquí establecidos.

18.1. Divisibilidad. Si una autoridad competente declarara nula, inválida o inaplicable cualquier disposición de estos Términos, dicha disposición se interpretará y aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las demás disposiciones continuarán en pleno vigor. 18.2. Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y demás políticas expresamente incorporadas, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, oral o escrito, sobre la misma materia. 18.3. No renuncia. La falta de ejercicio por parte de FirmARDigital de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a los mismos ni al derecho de exigir su cumplimiento en el futuro. Toda renuncia deberá ser expresa y por escrito. 18.4. Encabezados. Los títulos y encabezados de las secciones tienen únicamente propósito de referencia y no afectan la interpretación de estos Términos. 18.5. Idioma. La versión en español de estos Términos es la versión oficial y prevalece en caso de discrepancia con cualquier traducción a otro idioma, salvo obligación legal en contrario en la jurisdicción del usuario.

19.1. Notificaciones al usuario. Cualquier notificación que FirmARDigital deba realizar al usuario se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta, y se considerará recibida en la fecha de envío. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener actualizada dicha dirección. 19.2. Notificaciones a FirmARDigital. Toda notificación al usuario deberá dirigirse a contacto@firmardigital.com. Las notificaciones de carácter legal deberán enviarse además por medio fehaciente al domicilio societario de LUX ARG LLC en el Estado de Wyoming, EE.UU.

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes tras la terminación de estos Términos —incluyendo, entre otras, las secciones relativas a Limitación de Responsabilidad (6 y 15), Renuncia de Garantías (13), Indemnidad (14), Propiedad Intelectual (7), Ley Aplicable y Jurisdicción (11 y Anexos), Notificaciones (19), Supervivencia (20), Remedios Equitativos (21), Ausencia de Terceros Beneficiarios (22) y Cumplimiento Normativo (23)— sobrevivirán a la cancelación, suspensión o terminación del servicio o de estos Términos.

El usuario reconoce que cualquier incumplimiento de las obligaciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, restricciones de uso o indemnidad podría causar daños irreparables a FirmARDigital para los cuales una indemnización dineraria sería insuficiente. En consecuencia, FirmARDigital podrá solicitar y obtener medidas cautelares, tutela anticipada o cualquier otro remedio equitativo ante los tribunales competentes, sin necesidad de acreditar daño ni de prestar caución, sin perjuicio de los demás derechos y acciones que le correspondan.

Estos Términos son celebrados exclusivamente entre FirmARDigital/LUX ARG LLC y el usuario. Ninguna disposición otorga derechos, acciones o beneficios a personas ajenas a las partes, incluyendo firmantes, contrapartes o destinatarios de documentos, salvo indicación expresa en contrario.

23.1. Uso lícito. El usuario se obliga a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y en cumplimiento de toda ley y reglamento aplicables, incluyendo normativa de protección de datos personales, prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, y control de exportaciones. 23.2. Sanciones internacionales. El usuario declara y garantiza que: (i) no está ubicado en un país sujeto a embargo o sanciones integrales del gobierno de los EE.UU., la Unión Europea, el Reino Unido, la ONU o Argentina; (ii) no figura en las listas de personas o entidades sancionadas (OFAC SDN, EU Consolidated List, UK HM Treasury, ONU, UIF/BCRA); (iii) no utilizará la Plataforma para procesar operaciones con partes sancionadas. 23.3. Usos prohibidos. Está expresamente prohibido utilizar la Plataforma para: (i) actividades ilícitas o fraudulentas; (ii) suplantación de identidad o falsificación de documentos; (iii) firmar en nombre de terceros sin autorización acreditada; (iv) firmar documentos que la ley aplicable exija en forma solemne o mediante firma cualificada; (v) enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (vi) transmitir malware, virus o código malicioso; (vii) intentar acceder sin autorización a la Plataforma, a cuentas de otros usuarios o a la infraestructura subyacente; (viii) realizar ingeniería inversa, scraping automatizado no autorizado o cualquier uso que sobrecargue o comprometa la Plataforma. 23.4. Cooperación con autoridades. FirmARDigital podrá suministrar información a autoridades competentes en cumplimiento de una orden judicial, requerimiento válido u obligación legal, así como para prevenir e investigar fraudes, sin que ello constituya incumplimiento de la Política de Privacidad.

FirmARDigital podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, modificar, suspender, limitar o discontinuar la Plataforma, o cualquiera de sus funcionalidades, planes o precios, con o sin previo aviso, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del usuario. Cuando resulte razonablemente posible, se notificará al usuario con antelación razonable. Los cambios de precios entrarán en vigencia en el próximo ciclo de facturación tras la notificación.

Determinadas funcionalidades pueden ser identificadas como "beta", "vista previa", "experimental" u otra denominación análoga. Dichas funcionalidades se ofrecen "TAL CUAL", sin garantías de ningún tipo, pueden contener errores o ser modificadas o retiradas en cualquier momento, y el usuario asume el riesgo de utilizarlas. No serán computadas como parte del servicio contratado a efectos de reclamos por indisponibilidad o defectos.

AL ACCEDER, REGISTRARSE Y/O UTILIZAR LA PLATAFORMA, EL USUARIO DECLARA Y GARANTIZA HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO ÍNTEGRAMENTE ESTOS TÉRMINOS —INCLUIDAS, EN ESPECIAL, LAS CLÁUSULAS DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (6 Y 15), RENUNCIA DE GARANTÍAS (13), INDEMNIDAD (14), FUERZA MAYOR (16), LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN (11 Y ANEXOS), Y ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIÓN DE CLASE (ANEXO C.3, PARA USUARIOS EN EE.UU.)—, ACEPTARLOS EXPRESAMENTE Y CONTAR CON CAPACIDAD LEGAL PARA OBLIGARSE POR SÍ O POR LA PERSONA JURÍDICA QUE REPRESENTA. EL USUARIO RECONOCE QUE LA CONTRAPRESTACIÓN Y EL ACCESO A LA PLATAFORMA CONSTITUYEN CAUSA SUFICIENTE Y ADECUADA DE LAS OBLIGACIONES QUE ASUME.

Este Anexo se aplica exclusivamente a usuarios y firmantes con residencia habitual o establecimiento en un Estado miembro de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido. En caso de conflicto entre este Anexo y las cláusulas generales, este Anexo prevalece para dichos usuarios. A.1. Valor jurídico de la firma electrónica bajo Reglamento (UE) N.º 910/2014 (eIDAS) — y su equivalente británico UK eIDAS. La Plataforma genera "firmas electrónicas" en los términos del artículo 3(10) del Reglamento eIDAS. FirmARDigital NO opera actualmente como Prestador Cualificado de Servicios de Confianza (QTSP) en los términos del artículo 3(20) del Reglamento y, por tanto, las firmas emitidas a través de la Plataforma NO constituyen "firmas electrónicas cualificadas" (QES) del artículo 3(12), las cuales gozan del efecto jurídico equivalente a la firma manuscrita conforme al artículo 25(2). Sin perjuicio de ello, en aplicación del artículo 25(1), a la firma electrónica generada por la Plataforma no se le podrá negar efectos jurídicos ni ser rechazada como prueba en procedimientos judiciales por el solo hecho de ser electrónica o de no cumplir los requisitos de la firma cualificada. La admisibilidad, el peso probatorio y la eventual reclasificación como "firma electrónica avanzada" (AES, artículo 26) quedan a la valoración exclusiva del órgano judicial, administrativo o arbitral competente. Es responsabilidad exclusiva del usuario evaluar si su caso de uso concreto exige una QES o AES por imperativo legal (por ejemplo, ciertas escrituras, actos notariales u operaciones con la administración pública) y, en su caso, abstenerse de utilizar la Plataforma para tales fines. A.2. Consumidores. Si el usuario contrata la Plataforma como consumidor conforme a la Directiva 2011/83/UE (Derechos de los Consumidores) y su transposición nacional (en España, RDL 1/2007), le asisten los siguientes derechos: (i) derecho de desistimiento de catorce (14) días desde la fecha de contratación, salvo que expresamente haya solicitado el inicio inmediato de la prestación del servicio digital y reconocido que con dicho inicio pierde el derecho de desistimiento conforme al art. 16(m) de la Directiva 2011/83/UE; (ii) garantía legal de conformidad conforme a la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales. Para ejercer el derecho de desistimiento el consumidor puede escribir a contacto@firmardigital.com. A.3. Cláusulas abusivas. Ninguna disposición de estos Términos se interpretará en el sentido de excluir o limitar la responsabilidad de FirmARDigital por dolo, culpa grave, muerte o lesiones causadas por negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley imperativa aplicable al consumidor de la UE/EEE o del Reino Unido. A.4. Resolución alternativa de litigios. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores residentes en la UE pueden dirigir a dicha plataforma cualquier reclamación derivada de la contratación en línea del servicio. A.5. Ley aplicable y jurisdicción. Sin perjuicio de la cláusula 11, cuando el usuario contrate como consumidor con residencia habitual en la UE/EEE o Reino Unido, resultará aplicable la ley del país de residencia del consumidor en aquello que las normas imperativas de dicho país garanticen; y el consumidor podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia conforme al Reglamento (UE) N.º 1215/2012.

Este Anexo se aplica exclusivamente a usuarios y firmantes con residencia o establecimiento en la República Federativa del Brasil. En caso de conflicto entre este Anexo y las cláusulas generales, este Anexo prevalece para dichos usuarios. B.1. Valor jurídico de la firma electrónica bajo la MP 2.200-2/2001 y la Ley 14.063/2020. La Plataforma genera firmas electrónicas encuadrables como "firma electrónica simple" o, cuando corresponda por los mecanismos de autenticación empleados, "firma electrónica avanzada" en los términos del art. 4 de la Ley 14.063/2020. FirmARDigital NO emite certificados digitales bajo la Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) y, por tanto, NO provee "firma electrónica cualificada" del art. 4, III de dicha ley, la única a la que la MP 2.200-2/2001 (art. 10, §1º) atribuye presunción de autoría e integridad. Conforme al art. 10, §2º de la MP 2.200-2/2001, la validez jurídica de las firmas electrónicas no cualificadas queda condicionada a la aceptación por las partes o a su admisibilidad probatoria en el proceso judicial. La utilización de firmas electrónicas ante la Administración Pública brasileña está regulada por la Ley 14.063/2020 y sus decretos reglamentarios (Decreto 10.543/2020 y Decreto 10.900/2021); es responsabilidad exclusiva del usuario verificar el nivel de firma exigido por el órgano público destinatario. B.2. Consumidor (Código de Defesa do Consumidor, Ley 8.078/1990). Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse en el sentido de restringir derechos del consumidor previstos en el CDC. En particular, cuando el usuario contrate como consumidor, se le reconoce el derecho de arrepentimiento del art. 49 del CDC (siete días desde la contratación fuera del establecimiento comercial) y las garantías por vicios del art. 18 y ss. B.3. Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014). FirmARDigital respeta los principios del Marco Civil, en particular la neutralidad de la red, la inviolabilidad de la intimidad y la protección de datos. Los datos personales del usuario y firmantes se rigen por la Política de Privacidad y por el Anexo B de la misma, referido a la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Ley 13.709/2018). B.4. Ley aplicable y foro. Sin perjuicio de la cláusula 11, cuando el usuario contrate como consumidor con residencia en Brasil, resultarán aplicables las normas imperativas del CDC y demás legislación consumerista brasileña, y el consumidor podrá demandar en el foro de su domicilio conforme al art. 101, I del CDC.

Este Anexo se aplica exclusivamente a usuarios y firmantes situados en los Estados Unidos de América. En caso de conflicto entre este Anexo y las cláusulas generales, este Anexo prevalece para dichos usuarios. C.1. Validez jurídica bajo ESIGN Act y UETA. La Plataforma facilita el uso de firmas electrónicas conforme al Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (15 U.S.C. §§ 7001 et seq., "ESIGN") y a la Uniform Electronic Transactions Act ("UETA") adoptada por la mayoría de los estados. Bajo dichas normas, un contrato o firma no puede ser privado de efectos jurídicos por el solo hecho de estar en forma electrónica, siempre que las partes hayan consentido en operar electrónicamente y se conserven registros que reproduzcan fielmente la información. La Plataforma recoge dicho consentimiento del firmante al inicio del proceso y genera evidencia (audit trail, hash SHA-256, verificación de identidad) orientada a acreditar los requisitos del ESIGN Act. Existen categorías excluidas del ESIGN Act (por ejemplo, testamentos, adopción y ciertos avisos regulados por leyes específicas de vivienda, servicios públicos o seguros): es responsabilidad exclusiva del usuario abstenerse de utilizar la Plataforma para tales fines. C.2. Divulgación al consumidor (ESIGN §101(c)). Cuando la firma electrónica se solicite en operaciones con un "consumer" en los términos del ESIGN, el usuario emisor es responsable de proveer y obtener el consentimiento previo del consumidor sobre: (i) opciones de firma electrónica o física; (ii) requisitos de hardware y software; (iii) derecho a retirar el consentimiento y sus consecuencias; y (iv) forma de obtener una copia en papel. FirmARDigital pone a disposición evidencia y mecanismos de descarga, pero no realiza dichas divulgaciones en nombre del usuario emisor. C.3. Arbitraje y renuncia a acción de clase (a elección de las partes, aplicable a residentes en EE.UU.). En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier disputa entre el usuario residente en EE.UU. y FirmARDigital/LUX ARG LLC derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante conforme al Reglamento de la American Arbitration Association (AAA) o JAMS, con sede en Wilmington, Delaware, en idioma inglés. Cada parte renuncia a demandar en clase, en acción colectiva o representativa. El usuario podrá optar por acudir a los tribunales de reclamos menores ("small claims court") de su domicilio para reclamaciones que califiquen. El usuario puede optar por excluirse ("opt out") de esta cláusula de arbitraje escribiendo a contacto@firmardigital.com dentro de los treinta (30) días siguientes al alta de la cuenta, indicando su nombre, correo y voluntad de excluirse. C.4. Ley aplicable. Sin perjuicio de la cláusula 11 y del arbitraje previsto en C.3, para usuarios residentes en EE.UU. estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Wyoming (lugar de constitución de LUX ARG LLC), sin dar efecto a sus normas de conflictos de leyes; sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación de su Estado de residencia. C.5. DMCA. Los avisos de infracción de derechos de autor conforme al Digital Millennium Copyright Act deben enviarse a contacto@firmardigital.com con el asunto "DMCA Notice" e incluir todos los elementos requeridos por 17 U.S.C. § 512(c)(3). C.6. Sanciones y control de exportaciones. El usuario declara no estar ubicado en un país sujeto a embargo del gobierno de EE.UU. ni figurar en listas de partes restringidas (OFAC SDN, BIS Entity List). El uso de la Plataforma en violación de las leyes de exportación de EE.UU. está prohibido.